電話銀行
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1、業務簡述:

    電話銀行是遼陽銀行以現代電話語音集成技術,為客戶提供通過自助語音或人工坐席等方式實現24小時賬戶查詢、傳真明細、緊急掛失、投訴建議、業務咨詢等功能的服務。您可以隨時撥打(0419)96678或4008008555客戶服務號碼,享受便捷的金融服務。

2、適用對象:
    凡在我行開立個人結算賬戶(一本通、新興卡)、公司結算賬戶的客戶均可申請辦理。

3、業務特色:

    隨時隨地 盡享便捷

    不受時間和空間的限制,您只需要撥打我行客戶服務號碼,便可讓電話成為您身邊的銀行。

    人工座席 貼心服務

    我行電話銀行支持人工座席轉接服務,專業的客戶服務人員為您答疑解惑,受理投訴建議。

4、業務功能:
    
賬戶余額查詢、歷史交易明細查詢、電話銀行密碼修改、臨時掛失、各項金融信息查詢及人工座席接聽等服務。

5、注意事項:
    (1)客戶使用我行電話銀行時,請準確撥打我行客戶服務號碼96678或0419-3733333,根據語音提示按鍵操作。
    (2)您每項內容輸入結束的間隔時間為20秒,超過20秒系統將提示您掛機。
    (3)當您輸入有誤時,系統將自動提示請您重新輸入,但密碼輸入錯誤超過3次,為保證您的賬戶安全,系統將自動鎖定你的賬戶,請持卡人攜帶有效身份證件到我行任意營業網點辦理密碼解鎖業務。
    (4)請您注意保管好您的密碼,在使用電話之后,請隨意撥號,以防止賬號、密碼被別人盜用。
    (5)凡通過電話銀行辦理臨時掛失,須在5日內到柜面辦理書面掛失。

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